（平成28年上半期「顧客満足度アンケート」結果 より）
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1. 工事を受注（契約締結）させていただくまでの対応は、いかがでしたか。
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期待以上 ← 普通 → 悪い 5 4 3 2 1 25% 50% 25% － －
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2-1. 工事期間中のお客様への対応は、いかがでしたか。（お客様からの要望に対して、誠実に対応出来ていましたか。）
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期待以上 ← 普通 → 悪い 5 4 3 2 1 75% 25% － － －
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2-2. 工事期間中、隣近所からの苦情はございましたか。また、苦情に対する当社の対応はどうでしたか。
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期待以上 ← 普通 → 悪い 5 4 3 2 1 50% 25% 25% － －
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2-3. 当初予定されていた工程通り、工事は施工されましたか。（当社の都合で、工期が変更されませんでしたか。）
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期待以上 ← 普通 → 悪い 5 4 3 2 1 75% － 25% － －
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2-4. その他、工事期間中にお気づきになられたことがございましたらお教えください。
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小さなトラブルはありましたが、その都度誠実に対応してもらい満足しています。
要望に対しての対応が迅速で、親切丁寧に対応していただきありがとうございます。
打合せでは、専門用語が多く理解しがたい場面もありました。
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3. 完成引渡しされた建物の品質について、満足していただけましたか。
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期待以上 ← 普通 → 悪い 5 4 3 2 1 25% 75% － － －
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4. 建物引渡し時、設備機器の使用方法等、充分な説明がございましたか。
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期待以上 ← 普通 → 悪い 5 4 3 2 1 50% 50% － － －
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5. 建物引渡し時から現在に至るまでについて、不具合はございませんか。
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建具の調整。塗装面の仕上がり。クロス（壁紙）の隙間。
不具合が見つかっても、すぐに対応していただいています。
生活し始めてこの場所にコンセントがあったらよかった等、気づく点もありました。
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当社についてのご要望等ございましたらお教えください。
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厳しい工期でしたが、素晴らしい仕事で間に合せていただきありがとうございます。
今後も、メンテナンスを含めてよろしくお願い致します。
御社、そして担当者の対応が良かった。ありがとうございます。